Droit de rétractation et retour

1. Délai de la RÉTRACTION

Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande sans justifications particulières par écrit (lettre, e-mail) ou pour révoquer votre achat en renvoyant l'article acheté. Le délai commence dès que vous avez reçu / réceptionné la marchandise.

La demande d’annulation de la commande doit être adressée à :

Vélovilles SARL

85 rue Georges Lardennois

75019 PARIS 75019

France

Email: services@vélovilles.com

2. Expédition

Les articles sont à envoyer dans l'emballage et l'état d’origine : non portés pour les vêtements ainsi que non montés pour les vélos ou pièces détachées.

L'adresse de retour est la suivante :

Vélovilles SARL

85 rue Georges Lardennois

75019 PARIS 75019

France

Email: services@vélovilles.com

3. Frais d'expédition

Dans le cas d'une rétractation ou d’un retour, les frais d'expédition de retour sont à la charge du Client.

4. Remboursement

Le remboursement de votre commande est effectué dans un délai de 30 jours à réception de votre demande d'annulation ou des marchandises retournées. Le remboursement s’effectue suivant le même mode de règlement utilisé par le Client. La confirmation du remboursement sur votre relevé bancaire dépend de votre organisme bancaire ou de votre institut de crédit.

Pour tout article partiellement détérioré, testé ou utilisé, vous devrez payer une indemnité selon le processus de contrôle de qualité effectué dans un magasin habituel.